为帮助鲁山县讲解员提升专业素质和业务能力，2月28日，河南省智慧旅游产业科技特派员服务团在鲁山县举办讲解员培训班，鲁山县文化广电和旅游局工作人员、红色场馆、旅游景区、旅行社等部门共计30余人参加了培训。
旅游学院王亮亮副教授以“讲好小城山水故事”为题，从县域旅游爆火现象说起，分析了县域旅游发展的原因、未来的趋势，提出了鲁山县抓住县域旅游发展机遇以旅游带动经济发展的措施，并从文旅工作者的视角切入，阐释了旅游审美心理和导游员、讲解员的审美方法，深入讲述了文旅工作者如何深入挖掘游客审美心理，运用好审美方法，不断提升对客服务的技巧和方法。
陈芳老师以“文旅从业人员服务礼仪”为题，以当下文旅仪式感发展现象说起，从仪容、仪表、仪态叁个方面分享了文旅从业人员个人礼仪的规范，并示范了问候称呼礼仪、引领礼仪、语言礼仪等礼仪规则。
培训会后，服务团成员余兵、李晓云、王亮亮、陈芳、程雪一行与鲁山县文化广电和旅游局工作人员一起深入豫西革命纪念、鲁山县梁洼革命纪念馆调研红色场馆发展现状，并对接讲解人员培训服务需求，以期为鲁山县定制具有针对性和特色化的讲解员培训课程体系。
鲁山县文化广电和旅游局相关负责人表示，服务团紧密结合鲁山县旅游资源量身打造培训内容，为鲁山县讲解员提供了新理念、新视野，提升了讲解员的业务能力。（撰稿/旅游学院 李晓云 摄影/程雪）
编审/彭博 审核/徐大伟 终审/简频捷
